chatbots lançados
Mais de sessenta chatbots em operação activa, distribuídos por seis sectores distintos e quatro regiões de Portugal — do Minho ao Algarve.
Sobre nós
Quem está por trás dos chatbots que atendem os teus clientes?
Uma equipa pequena, com experiência real em automação e um entendimento genuíno do mercado português.
O que fazemos — e para quem
A Stargazinghubq desenvolve chatbots de atendimento para empresas que querem responder melhor, mais rápido e a qualquer hora.
A Stargazinghubq nasceu em Braga em 2021, com um propósito directo: tornar a automatização do atendimento acessível a pequenas e médias empresas portuguesas que não têm departamentos de tecnologia dedicados. Trabalhamos principalmente com negócios nos sectores da saúde, serviços profissionais, imobiliário, comércio especializado e turismo — áreas onde o contacto com o cliente é frequente, repetitivo no primeiro nível e crítico para a reputação. Desde o início, construímos mais de 60 chatbots activos para clientes de Braga, Porto, Lisboa e Faro. Cada projecto começa com uma fase de descoberta onde mapeamos os fluxos de contacto reais — não os que a empresa pensa que tem, mas os que os clientes realmente usam. Este trabalho de campo é o que distingue os nossos chatbots dos templates genéricos disponíveis no mercado.
Como trabalhamos — processo, valores e limites honestos
Transparência no que entregamos e clareza sobre o que não fazemos parte da nossa forma de trabalhar.
A nossa equipa é constituída por três especialistas: um designer de conversação, um engenheiro de integrações e um gestor de projecto que é o teu ponto de contacto único do briefing ao lançamento. Não subcontratamos o desenvolvimento principal — o que significa que tens sempre interlocutores que conhecem o teu projecto em detalhe. O nosso processo tem quatro etapas fixas: descoberta (1 semana), construção dos fluxos (1 a 2 semanas), testes com utilizadores reais (1 semana) e lançamento com acompanhamento durante 30 dias. Sendo honestos sobre limites: não garantimos taxas de conversão específicas, porque o desempenho de um chatbot depende também da qualidade do tráfego do teu site e das expectativas dos teus clientes — factores que não controlamos. O que garantimos é um chatbot bem construído, documentado e ajustado após os primeiros 30 dias de operação real. Não trabalhamos com empresas que querem soluções em menos de duas semanas ou que não têm disponibilidade para a fase de descoberta — essa conversa inicial é indispensável para um resultado que funcione.
Em números, desde 2021
Indicadores reais do trabalho desenvolvido até hoje.
semanas em média para implementar
Da primeira reunião ao chatbot em produção, o prazo médio real dos nossos projectos é de três semanas — sem atalhos que comprometam a qualidade.
conformes com o RGPD
Todos os chatbots entregues incluem cláusulas de consentimento integradas nos fluxos e documentação de tratamento de dados para cumprimento regulatório.
Fala directamente connosco
Estamos em Braga, mas trabalhamos com empresas em todo o território nacional. Rua do Souto, 47, 4700-239 Braga · info@stargazinghubq.info · +351 253 401 782 · Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
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