Serviços
Os nossos serviços cobrem todo o ciclo de contacto — da primeira visita ao seguimento pós-venda.
Cada serviço é configurado com os teus fluxos de negócio reais, não com modelos pré-fabricados.
Desenvolvemos chatbots para canais web, WhatsApp e plataformas de mensagens empresariais, integrando directamente com o teu CRM, calendário e sistema de helpdesk. O processo começa com um mapeamento dos momentos-chave de contacto do teu cliente — desde a primeira dúvida até ao pedido de suporte pós-compra. Construímos os fluxos de conversa, criamos variantes de linguagem adaptadas ao teu sector, testamos com utilizadores reais e entregamos num prazo típico de duas a quatro semanas. No final, recebem uma solução configurada, documentada e com manual de manutenção para a tua equipa — sem dependências técnicas desnecessárias.
Cinco áreas onde a automatização inteligente cria valor imediato para o teu negócio.
O chatbot identifica visitantes com intenção de compra, recolhe os seus dados e necessidades e entrega-os à tua equipa de vendas já qualificados. Configuram-se perguntas de triagem personalizadas para o teu sector, poupando horas de prospecção manual e aumentando a taxa de conversão desde o primeiro contacto.
Responde automaticamente às perguntas mais frequentes, resolve casos de nível 1 sem intervenção humana e escala para um agente quando necessário. O chatbot aprende com o histórico de conversas da tua empresa e melhora continuamente — reduzindo o volume de tickets e aumentando a satisfação do cliente.
Integração directa com Google Calendar, Calendly ou o teu sistema interno. O cliente vê disponibilidade em tempo real, escolhe o horário, confirma com um clique e recebe uma notificação automática. Ideal para clínicas, advogados, consultores e agências — sectores onde o no-show custa dinheiro real.
Transformamos a tua base de conhecimento — PDFs, políticas, guias de produto — num chatbot de FAQ que responde com precisão e tom consistente. Actualizações são simples: carregas os novos documentos e o bot aprende. Menos chamadas ao suporte, menos emails repetidos, menos tempo perdido pela tua equipa.
Ligamos o chatbot ao teu Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou outro CRM. Cada conversa cria ou actualiza automaticamente o registo do contacto, regista o histórico de interacções e dispara os fluxos de seguimento configurados. Os dados chegam ao sítio certo, no momento certo — sem cópia manual.
“Integraram o chatbot directamente com o nosso HubSpot em menos de três semanas. O bot qualifica os leads com quatro perguntas simples e passa-os automaticamente ao comercial certo. Em dois meses, o tempo de resposta inicial caiu de 6 horas para menos de 2 minutos. Recomendo sem hesitar.”
— Ricardo Tavares, Director Comercial, Agência Prime, Porto
Respostas directas para as dúvidas que mais recebemos antes de começar.
Não. Entregamos o chatbot já configurado e com um painel de gestão simples onde podes editar respostas, ver conversas e ajustar fluxos sem tocar em código. Oferecemos também uma sessão de formação incluída no projecto.
Sim. Todos os fluxos de conversa são escritos em português europeu, com o tom e vocabulário adequados ao teu sector. Não usamos traduções automáticas nem modelos genéricos em português do Brasil.
Um projecto standard demora entre duas e quatro semanas, desde o primeiro briefing até ao lançamento. Projectos com múltiplas integrações ou fluxos complexos podem levar até seis semanas. Damos-te sempre uma estimativa realista antes de começarmos.
Configuramos um fluxo de escalada que transfere a conversa para um agente humano ou envia uma notificação à tua equipa, conforme preferires. O cliente nunca fica sem resposta — e tu controlas como essa transição acontece.
Sim. Os dados recolhidos nas conversas são processados segundo as exigências do RGPD. Incluímos as cláusulas de consentimento nos fluxos de conversa e documentamos o tratamento de dados para que a tua empresa esteja protegida.
Conta-nos a tua situação e elaboramos uma proposta sem compromisso em 48 horas.
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